Technika stopy w drzwiach (ciekawe eksperymenty)

Technika stopy w drzwiachRobert B. Cialdini omawia eksperyment, który uświadamia siłę strategii wywierania wpływu znana jako  technika stopy w drzwiach

Strategia rozpoczynania od małej prośby, by ostatecznie uzyskać zgodę na prośbę większą, nazywana jest często techniką stopy w drzwiach. Jej skuteczność po raz pierwszy uświadomili psychologom społecznym Jonathan Freedman i Scott Fraser (1966), publikując zadziwiające dane. Wynikały one z eksperymentu, w którym ich współpracownik, pozujący na robotnika, chodził od drzwi do drzwi w pewnej kalifornijskiej dzielnicy mieszkaniowej z dość niecodzienną prośbą. Prosił właścicieli domów, aby zezwolili na umieszczenie w swoim ogródku ogromnej, obskurnej planszy nawołującej: JEDŹ OSTROŻNIE! Oczywiście tylko 17% poproszonych zgodziło się na umieszczenie paskudnej planszy w swoim ogródku. Była jednak taka grupa badanych, którzy zgodzili się na to aż w 76% procentach. Keep Reading →

Charles Duhigg: Siła komunikacji. Odkryj sekret rozmów, które łączą

Charles Duhigg: Siła komunikacji. Odkryj sekret rozmów, które łącząKsiążka Siła komunikacji. Odkryj sekret rozmów, które łączą zrodziła się z nadziei, że pomoże ona ludziom lepiej się zrozumieć, jak wyznał jej autor Charles Duhigg. Idea przewodnia książki zawarta jest w podtytule: komunikacja tworzy więzi społeczne, więzi ułatwiają komunikację, a co za tym idzie wzajemne zrozumienie i porozumienie. To naczynia połączone – jeżeli w jednym czegoś brakuje, drugie także pozostanie niepełne.

Siła komunikacji to książka niezwykła. Stanowi bowiem wyjątkowo fortunne połączenie wiedzy psychologicznej i reporterskiej sztuki wciągającego opowiadania historii. Autor biegle posługuje się sprawdzonymi chwytami narracyjnymi, przykuwającymi uwagę czytelników i zwiększającymi przyjemność z lektury (stopniowanie napięcia, zarządzanie tajemnicą, suspens, przeplatanie się różnych wątków itp.). Nie są to umiejętności przypadkowe.

Charles Duhigg, Siła komunikacji. Odkryj sekret rozmów, które łączą

Jako wybitny reporter-literat Duhigg stał na czele zespołu, który w 2013 r. otrzymał Nagrodę Pulitzera w dziedzinie dziennikarstwa wyjaśniającego, analizującą światową gospodarkę przez pryzmat działań firmy Apple. Jest także laureatem innych prestiżowych nagród oraz autorem popularnych książek Siła nawyku oraz Mądrzej, szybciej, lepiej. Wszechstronne wykształcenie w Yale University i Harvard Business School dopełnia obraz autora jako nie tylko niezwykle pracowitego, ale też obdarzonego talentem.

Książka Siła komunikacji jest próbą wyjaśnienia, dlaczego komunikacja szwankuje i jak można ją poprawić. Jej trzonem jest kilka kluczowych idei. Cokolwiek upraszczając, zdaniem Duhigga w większości dyskusji dominują trzy rodzaje rozmów.

Pierwszy sposób myślenia – nastawienie na podejmowanie decyzji – wiąże się z rozmową „O co tak naprawdę chodzi?” i dotyczy myślenia o sprawach praktycznych, takich jak dokonywanie wyborów i analizowanie planów. To dyskusja, w której rozmówcy wspólnie szukają rozwiązania jakiegoś problemu lub dążą do kompromisu. Rozmowa ta odnosi się do przyszłości, negocjowania opcji, omawiania koncepcji intelektualnych i ustalania, o czym chcemy dyskutować.

Druga postawa – nastawienie na emocje – pojawia się, gdy omawiamy „Jak się czujemy?”. Nastawienie na emocje dochodzi do głosu, gdy opowiadamy ciekawą historię, kłócimy się lub doświadczamy przypływu dumy albo smutku. Często jest to prośba o empatię i zrozumienie na poziomie emocjonalnym właśnie, nie intelektualnym

Trzecie nastawienie – na relacje społeczne – dominuje wtedy, gdy rozpatrujemy nasze relacje z innymi ludźmi i to, jak jesteśmy przez nich postrzegani oraz jak my postrzegamy siebie i naszą tożsamość społeczną. Jak wiemy, poczucie dobrego mniemania o sobie oraz akceptacją społeczna należą do fundamentalnych potrzeb człowieka, sprzyjają bowiem przetrwaniu.

W kolejnych rozdziałach Duhigg dogłębnie analizuje te trzy rodzaje rozmów, przywołując ciekawe historie z życia i zapraszając czytelnika do wyciągania wraz z nim odkrywczych wniosków. Formułuje też praktyczne wskazówki pomagające rozwiązywać problemy komunikacyjne, z którymi borykamy się każdego dnia. Temu celowi służą zwłaszcza rozdziały o wspólnym tytule Jak to wykorzystać?

Fascynująca, potrzebna, głęboka książka o tym, dlaczego tak często trudno nam się wzajemnie rozumieć i jak można to zmienić. Czyta się ją niesłabnącą ciekawością, a chwilami z autentycznym wzruszeniem. Polecam!

Grzegorz Tomicki

Nierzadko rozmowy bywają dezorientujące, stresujące, a nawet przerażające. George Bernard Shaw miał powiedzieć, że „największym problemem związanym z komunikacją jest iluzja, iż faktycznie do niej doszło”. A jednak naukowcy odkryli już wiele sekretów udanych rozmów. Wiadomo, że zwracanie uwagi na mowę ciała i sposób wypowiadania się sprawia, iż słyszymy więcej. Ustalono, że czasami to, jak zadajemy pytanie, jest ważniejsze niż to, o co pytamy.

Wiele wskazuje na fakt, że uznanie różnic społecznych daje lepsze rezultaty niż udawanie, iż ich nie ma. Emocje wpływają na każdą dyskusję, niezależnie od tego, jak racjonalny jest temat, który poruszamy. Rozpoczynając rozmowę, warto pomyśleć o niej jak o negocjacjach, w których nagrodą jest ustalenie, czego pragną wszyscy uczestnicy. I przede wszystkim trzeba pamiętać, że najważniejszym celem każdej rozmowy jest zbudowanie więzi.

Charles Duhigg

Autor: Charles Duhigg
Tytuł: Siła komunikacji. Odkryj sekret rozmów, które łączą
Tytuł oryginału: Supercommunicators. How to unlock the secret language of connection
Przekład: Małgorzata Guzowska
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN
Miejsce i data wydania: Warszawa 2024
Seria: Żyj lepiej, pracuj mądrzej
Wymiary: 14.8×21 cm
Liczba stron: 320
ISBN: 9788301233617
Gdzie kupić



Promocja na książki PWN

Promocja na książki PWN

Uwaga! Z okazji nawiązania współpracy z Wydawnictwem Naukowym PWN

Tylko dla czytelników strony Psychologia Życia Codziennego – promocja -28%

na książki psychologiczne Wydawnictwa PWN w księgarni internetowej: https://ksiegarnia.pwn.pl/psychologia-pwn

Czas trwania promocji: od 08.04.2024 do 30.08.2024

Kod rabatowy: ZYCIEPWN28

Promocja nie dotyczy e-booków, audiobooków, outletu i pakietów książek



Philip G. Zimbardo, Robert L. Johnson, Vivian McCann: Psychologia. Kluczowe koncepcje

Philip G. Zimbardo, Robert L. Johnson, Vivian McCann: Psychologia. Kluczowe koncepcje

Philip G. Zimbardo, Robert L. Johnson, Vivian McCann: Psychologia. Kluczowe koncepcje

Psychologia. Kluczowe koncepcje autorstwa Philipa Zimbardo, Roberta Johnson i Vivian McCann to nowoczesny podręcznik psychologii, ma który składa się pięć tomów: 1. Podstawy psychologii, 2. Motywacja i uczenie się, 3. Struktura i funkcje świadomości, 4. Psychologia osobowości, 5. Człowiek i jego środowisko.

Poza wysokim poziomem merytorycznym do największych zalet przewodnika należy bez wątpienia jego funkcjonalność dydaktyczna. Materiał podany jest nie tylko przystępnym, zrozumiałym językiem, ale też wzbogacony o rozmaite środki porządkujące przekazywaną wiedzę i pomagające ją utrwalać: przejrzyste wstępy i podsumowania, tabele, ramki, wykresy, przykłady życia, eksperymenty, testy, pytania kontrolne itp. Keep Reading →

Uzależnienie (addiction)

Czym jest uzależnienie?

Według słownika APA uzależnienie to „stan psychicznej lub fizycznej zależności (lub obu) od używania alkoholu lub innych narkotyków. Termin ten jest często używany jako równoważny dla uzależnienia od substancji, a czasami stosowany do zaburzeń zachowania, takich jak uzależnienia seksualne, internetowe i hazardowe”. ZUP 75.
Keep Reading →

Eskapizm duchowy (spiritual bypassing)

Czym jest eskapizm duchowy?

Eskapizm duchowy (unikanie duchowe) to ­– najprościej mówiąc – ucieczka od problemów w stronę duchowości. Choć duchowość ma wiele pozytywnych aspektów dla zdrowia psychicznego i fizycznego (w ogóle nie musi być związana z religią, a na przykład z budowaniem poczucia sensu, harmonii czy łączności z naturą), nie zawsze może okazać się pomocna, zwłaszcza wtedy, kiedy na celu ma ucieczkę przed czymś, co nieuchronne, na przykład wcześniej wspominanym dyskomfortem czy odpowiedzialnością, i jest stałym elementem życia. ZUP 89.  Keep Reading →

Efekt status quo (status quo bias)

Co to jest efekt status quo?

Przypominasz sobie sytuację, w której znajdujesz nowy, szybszy sposób na wykonanie czegoś, wydaje się on bardziej efektywny i logiczny, a i tak zostajesz przy starym sposobie, bo przecież „sprawdza się od lat”? Sposób sprzątania, rodzaj zamawianej pizzy, droga dojazdu do pracy, forma płatności, a nawet partia rządząca, bo „lepiej nie będzie” czy „i tak każdy kradnie”. Akceptujemy rzeczy takie, jakie są, preferujemy sytuacje nam znane i lubimy, kiedy obecny stan rzeczy się nie zmienia, nawet jeśli jest „kiepsko, ale stabilnie”. Dla naszego umysłu stabilnie to wystarczająco. Tym właśnie charakteryzuje się zniekształcenie poznawcze nazywane efektem status quo. Keep Reading →

Barry M. Prizant, Tom Fields-Meyer: Niezwyczajni ludzie. Nowe spojrzenie na autyzm

Barry M. Prizant, Tom Fields-Meyer: Niezwyczajni ludzie. Nowe spojrzenie na autyzm

Barry M. Prizant, Tom Fields-Meyer: Niezwyczajni ludzie. Nowe spojrzenie na autyzm

Książka Niezwyczajni ludzie. Nowe spojrzenie na autyzm Barry’ego M. Prizanta i Toma Fieldsa-Meyera dedykowana jest wszystkim osobom z zaburzeniami ze spektrum autyzmu, nieneurotypowym – zdiagnozowanym lub jeszcze nie – oraz ich rodzinom. Autorzy wyrażają nadzieję, że pomoże im ona osiągnąć tym osobom to, na co zasługują – zrozumienie, szacunek i możliwość stanowienia o sobie. Książka jest przeznaczona także dla wszystkich zawodowo dbających o poprawę jakości życia osób autystycznych i nieneurotypowych oraz tych, którzy chcieliby je zrozumieć i nauczyć się, jak efektywnie je wspierać.

Jak wyznają autorzy, wielu rodziców po przeczytaniu ich książki stwierdziło, że zmieniła ona ich życie, otworzyła im oczy, pozwoliła zrozumieć ich dzieci na nowo i dała nadzieję na przyszłość, zaś wiele osób autystycznych wyraziło swoją wdzięczność za to, jak trafnie i z szacunkiem odzwierciedla ona ich życiowe doświadczenia.

Barry M. Prizant, Tom Fields-Meyer: Niezwyczajni ludzie. Nowe spojrzenie na autyzm

Keep Reading →